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入社のきっかけと、研修について教えてください。
20年間飲食業界で、食を通してお客様の期待を感動へと高めるために努めてきました。培った経験を他の分野でも活かせるか試してみたいと思ったことが転職のきっかけです。その中でエムケイグループを選んだのは、タクシーという概念を覆した先駆者であるということが単純にスマートで、かっこよく見えたことが大きく、英会話タクシーなどグローバルな部分にも魅力を感じ入社しました。入社が決まり、まず二種免許の取得とタクシーセンターでの試験と講習からスタート。タクシーセンターでの地理試験は、久々に徹夜で勉強をしたのを覚えています。入社後は、運転技術、地理勉強を実際の車に乗って行ない、最後の添乗教習を合格後、新人班へ配属です。3ヵ月、昼勤と夜勤の現場を経験し知識を習得します。
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1日の流れについて教えてください。
10時半点呼なので、5分前までに制服に着替え、アルコールチェックや使用する車のキーケースを受け取ります。点呼に出席し、伝達や連絡事項の引継ぎを受けた後、駐車場へ移動し、車のセットアップと検車を受けて、いよいよ出庫です。出庫後は、無線配車と流し営業を交互に行い、14時か15時のタイミングで休憩して、夕方にかけては、予約無線が多いため、無線メインで進行します。帰庫目標は21時。夜勤ドライバーもいるので、時間厳守で、洗車や車内清掃を済ませ、キーを返却して終了です。
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お仕事での心がけと、これまでで一番印象に残っているのは？
仕事をするうえで第一に心がけているのは、当たり前ではありますが、無事故、無違反、ノークレームでの帰庫です。常にお客様から見られていることや、MKブランドを意識して業務に携わっています。時間内に仕事を終えて、他のドライバーに迷惑をかけないことも大切です。入社してから特に印象に残っているのは、私の顔と名前を覚えてくださっているお客様から「いつもありがとうね」と言われたことです。自分の仕事ぶりを認められた気がして、一生忘れられない、これからずっと覚えている出来事だと思います。
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これからの目標、人生における夢を教えてください。
近いうちにESD（English Speaking Driver：英会話ドライバー）の資格を取得し、NH（ニューハイヤー）へとステップアップ、そして2年以内にはハイヤー乗務員になれるように努めています。そう、エムケイグループは、キャリアアップはとても分かりやすく、明確化されており、インターナショナル的な視野も広く、成長性を感じられるのも魅力の一部です。プライベートに関しても申し分なく、希望の休み、連休の取得も可能で、私のような小さい子どもがいる人にとっても働きやすい環境です。最近の休日は子どもメインですが、それが自分の活力や次も頑張ろうと自分を奮い立たせる要因にもなっています。近い将来、家族みんなで海外旅行に行くことがプライベートでの夢です。
取材日:2023年3月
